PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es usted un fabricante o un vendedor?
Somos una quesería situada en Forlì, en Romaña.
¡Somos un productor!
¿Los quesos que encuentro en Fromago son todos de su producción?
Sí, todos los quesos y todas las marcas que encuentras en fromago.it son de nuestra producción.
¿Los quesos están sin gluten?
Sí, sólo producimos quesos con leche fresca, caca y sal, todos alimentos naturalmente libres de gluten por lo que nuestros productos son absolutamente seguros para los celíacos e intolerantes a la gluten.
¿Cómo funciona la expedición refrigerada?
Nos aprovechamos de un corredor para la entrega isotérmica:
Correos expresos BRT: confiamos el producto cuidadosamente envasado en una caja de poliestirol con hielo en el interior para mantener la cadena de frío.
¿Qué debo hacer si la caja no está en buen estado?
Pedir al conductor que traiga la reserva de mercancías completa en el envío, tomar fotos del cuello y enviarlas a nuestra dirección de correo electrónico info@fromago.it.
¿Cuánto tiempo tardará en entregar?
BRT Normalmente en 24/48h en toda Italia, excepto en las islas para las que se requiere un día adicional.
¿Puedo comprar sólo formas enteras?
Para los quesos más grandes hay la posibilidad de comprar incluso la mitad de forma.
Además, tenemos todas las versiones mini de nuestros quesos favoritos, disponibles en un formato tascable a sólo 380 gramos!
¿Cuál es la mejor manera de conservar los quesos?
Todos nuestros quesos se almacenan en el refrigerador entre los días 2 y 4 con su carga. Para los quesos frescos, le recomendamos que cumpla cuidadosamente la fecha de caducidad indicada en la etiqueta.
¿Si un queso agado ha hecho un poco de moho en la superficie debo tirarlo?
No, basta con limpiarlo y cortar la superficie moldeada hasta que salga la pasta todavía blanca, el queso dentro todavía está bueno!
¿Puedo congelar un queso de maduración?
No congele los quesos maduros, ya que esto puede alterar su textura y sabor.