QUESTIONS FRÉQUENTES
Vous êtes un fabricant ou un revendeur ?
Nous sommes une fromagerie située à Forlì, en Romagne.
Nous sommes un producteur !
Les fromages que je trouve sur Fromago sont tous de votre fabrication ?
Oui, tous les fromages et toutes les marques que vous trouverez sur cheeseago.it sont fabriqués par nous.
Les fromages sont-ils sans gluten ?
Oui, nous ne produisons que du lait frais, de la crème et du sel. Tous sont des aliments naturellement sans gluten. Nos produits sont donc absolument sûrs pour les coeliaques et les intolérants au gluten
Comment fonctionne la livraison réfrigérée ?
Nous utilisons un courrier pour la livraison isothermique:
Courrier express BRT: nous mettons le produit soigneusement emballé dans une boîte en polystyrène avec de la glace à l'intérieur pour maintenir la chaîne de froid.
Que dois-je faire si la boîte n'est pas en bon état ?
Demandez au conducteur de faire passer la voiture. réserves de marchandises intégrées En cas d'expédition, prenez des photos du cou et envoyez-les à notre adresse e-mail info@fromago.it.
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
BRT Il expédie normalement en 24/48h dans toute l'Italie, à l'exception des îles pour lesquelles un jour supplémentaire peut être nécessaire.
Je ne peux acheter que des formes entières ?
Pour les plus gros fromages, il y a aussi la possibilité d'acheter la demi-forme.
De plus, nous avons toutes les mini versions de nos fromages préférés, disponibles en format tassable à seulement 380 grams!
Quelle est la meilleure façon de conserver les fromages?
Tous nos fromages sont conservés dans le réfrigérateur entre les 2e et 4e heures avec leur charge. Pour les fromages frais, nous vous recommandons de respecter scrupuleusement la date d'expiration indiquée sur l'étiquette.
Si un fromage cuit a fait un peu de moule sur la surface, je dois le jeter?
Non, il suffit de le nettoyer et de couper la surface mouillée jusqu'à ce que la pâte soit encore blanche, le fromage à l'intérieur est encore bon!
Puis-je congeler un fromage cuit ?
Ne congélez pas les fromages mûrs, car cela peut altérer leur texture et leur saveur.