Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est L’Antica Cascina S.r.l., Via Campo dei Fiori 2, 47122 Forlì (FC), Italie, n° TVA 01321920405. Pour les demandes relatives à la confidentialité : info@fromago.it ou +39 0543 722442.

2. Données traitées

Nous traitons les données fournies lors de la navigation, de la création d’un compte, d’un achat ou d’un contact avec le service client : données d’identification et de contact, adresses de facturation et de livraison, détails de commande, données nécessaires au paiement et communications qui nous sont adressées. Les données de paiement complètes sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas stockées par ce site.

3. Finalités et bases juridiques

• gérer l’inscription, le panier, les commandes, les paiements, la livraison et l’assistance client, afin d’exécuter le contrat ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• prévenir la fraude et protéger la sécurité du site et des transactions, sur la base de l’intérêt légitime du responsable ;
• envoyer des communications commerciales uniquement lorsque le consentement est demandé, lequel peut être retiré à tout moment.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées, dans les limites nécessaires, par des prestataires agissant pour notre compte : hébergement et infrastructure technique, messagerie électronique, WooCommerce, BRT (Bartolini) et les autres transporteurs chargés de la livraison, Stripe et PayPal pour les paiements. Afin d’organiser et de suivre la livraison, nous pouvons communiquer au transporteur le prénom et le nom, l’adresse, le code postal, la ville et la province, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les seules informations de commande nécessaires à l’expédition. Les données de paiement complètes sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas stockées par ce site. Nous ne vendons pas les données.

5. Conservation

Les données de commande, de facturation et de livraison incluses dans la documentation correspondante sont conservées pendant la période exigée par les obligations civiles, fiscales et comptables. Les demandes reçues par formulaire, e-mail, WhatsApp ou assistance client sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour y répondre et les gérer. Les comptes restent actifs jusqu’à une demande de suppression ; la demande est traitée dans les 14 jours, avec suppression ou anonymisation des données non soumises à une obligation de conservation. Les données de livraison qui ne sont plus nécessaires et qui ne figurent pas dans les documents à conserver légalement sont supprimées dans les 14 jours suivant la demande. Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à la fin de la finalité.

6. Cookies, consentement et services tiers

Nous utilisons le panneau de consentement pour les cookies techniques et les éventuels services non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien de gestion du consentement. Nous conservons un enregistrement pseudonymisé des choix de consentement pendant 24 mois ; il ne contient ni adresse e-mail, ni adresse IP, ni agent utilisateur. Consultez la Politique relative aux cookies pour plus de détails.

7. Transferts hors EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts ont lieu avec les garanties prévues par la réglementation applicable, y compris les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

8. Vos droits

Dans les cas prévus par la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, l’opposition au traitement et le retrait du consentement. Utilisez la page de demande de confidentialité ou écrivez à info@fromago.it. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données.

9. Mises à jour

Cette notice peut être mise à jour pour des raisons juridiques, techniques ou organisationnelles. La date indiquée ci-dessus correspond à la dernière révision.

10. Microsoft Clarity

Avec le consentement à la catégorie Statistiques, nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre l’utilisation du site et améliorer sa navigation, ses contenus et ses fonctionnalités. Clarity peut collecter des données techniques sur le navigateur et l’appareil, les pages consultées et les interactions avec le site, telles que les clics, défilements et mouvements de souris, et produire des cartes de chaleur et des enregistrements de session. Il est activé uniquement après consentement ; la base juridique est le consentement (art. 6, par. 1, a RGPD), révocable à tout moment via Gérer le consentement. Les enregistrements sont conservés par Microsoft Clarity pendant 30 jours ; les données agrégées et cartes de chaleur peuvent être conservées jusqu’à 9 mois. Microsoft traite les données conformément à sa déclaration de confidentialité ; des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu avec les garanties applicables.

11. TikTok Pixel

Con il consenso alla categoria Marketing, utilizziamo TikTok Pixel per misurare l’efficacia delle campagne TikTok e comprendere in forma aggregata le azioni svolte sul sito, quali visualizzazione di un prodotto, aggiunta al carrello, avvio del checkout e acquisto. Il Pixel può raccogliere dati tecnici del browser e del dispositivo, indirizzo IP, cookie, pagine ed eventi di navigazione. Non inviamo tramite il Pixel nome, indirizzo email, telefono o dati di pagamento. La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in ogni momento da Gestisci consenso. TikTok tratta i dati secondo la propria informativa privacy; possono avvenire trasferimenti verso Paesi extra SEE con le garanzie applicabili.

12. ChatGPT Ads – misurazione conversioni

Con il consenso alla categoria Marketing, utilizziamo OpenAI Measurement Pixel per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie in ChatGPT e registrare gli acquisti completati in forma tecnica (valore, valuta e prodotti acquistati). Il servizio può trattare dati tecnici di browser e dispositivo, indirizzo IP, pagina di provenienza, cookie e identificatori pubblicitari. Non inviamo manualmente nome, email, telefono o dati di pagamento. Se attivata da OpenAI, la corrispondenza avanzata elabora gli eventuali identificativi disponibili nel browser tramite hashing. La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in ogni momento da Gestisci consenso. Consulta la Privacy Policy di OpenAI.